Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de las personas que usan citaitvya.com, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Antoni Saurina Sala
  • Nombre comercial: CitaitvYA
  • NIF: veinte millones cuatrocientos cuarenta y siete mil doscientos sesenta y cinco, letra N
  • Dirección: calle Almazora 44, izquierda, 46020 Valencia
  • Email: [email protegido: activa JavaScript para verlo]

Qué datos tratamos

  • Datos de los formularios: nombre y teléfono y, según el formulario, datos del vehículo (marca, tipo, modelo, año, kilómetros, fecha de caducidad de la ITV), la localidad o el barrio, y el texto que escribas en el mensaje. Si eres un taller, también el nombre del taller.
  • Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía un formulario, la página de origen y la fecha, que se guardan con la solicitud para evitar abusos.
  • Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica (ver el apartado de cookies).

No es necesario registrarse para usar la web y no pedimos datos especialmente protegidos. No envíes en los mensajes datos que no sean necesarios.

Finalidades y bases legales

  • Gestionar las solicitudes de Pre-ITV y Premium: contactarte por teléfono, asignarte un taller concertado y coordinar el servicio. Base legal: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Atender los mensajes de contacto y las solicitudes de venta de vehículos o de talleres interesados: responderte por teléfono. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, cuando proceda, medidas precontractuales.
  • Prevenir el spam y el uso fraudulento de los formularios: base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
  • Medir el uso de la web con estadísticas: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

No enviamos comunicaciones comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Solicitudes y mensajes: el tiempo necesario para gestionarlos y, después, un máximo de dos años, salvo que pidas antes su supresión.
  • Datos de clientes que contratan un servicio: durante los plazos de prescripción de las acciones legales y los que exija la normativa fiscal (en general, entre 4 y 6 años).
  • Control de envíos por IP: un dato cifrado de la IP que se borra a los pocos minutos.

A quién comunicamos los datos

  • Talleres concertados: si solicitas una Pre-ITV o el servicio Premium, tu nombre, tu teléfono y los datos del vehículo se comunican al taller asignado para que pueda prestarte el servicio.
  • Proveedores que tratan datos por cuenta del responsable (encargados del tratamiento): el proveedor de alojamiento web y de correo (OVH, con servidores en la Unión Europea), Cloudflare, que protege y acelera la web, y Google (Google Tag Manager y Google Analytics), solo si aceptas las cookies de analítica.
  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

No cedemos datos a la empresa concesionaria de las estaciones ITV ni a otros terceros para fines comerciales.

Algunos proveedores (Google y Cloudflare) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), al que están adheridos, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y almacenamiento local

La web usa las siguientes tecnologías:

  • Técnicas (no requieren consentimiento): el navegador guarda tu elección sobre las cookies (almacenamiento local «citaitvya-consent-v1»). Cloudflare puede usar cookies técnicas de seguridad para filtrar el tráfico automatizado.
  • Analítica (solo si la aceptas): Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager, usa cookies como «_ga» y «_ga_*» para contar visitas y saber qué páginas se consultan. Duran hasta 2 años. Mientras no las aceptes, Google Tag Manager funciona en modo de consentimiento denegado y no se guardan cookies de analítica.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de página, o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Más información sobre cómo usa Google los datos: policies.google.com.

Enlaces de afiliado

Algunos artículos incluyen enlaces de afiliado (por ejemplo, de Amazon). Si haces clic, la tienda puede usar sus propias cookies para saber que llegaste desde esta web; ese tratamiento se rige por la política de privacidad de la tienda.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escribe a [email protegido: activa JavaScript para verlo] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los datos de las solicitudes se guardan en una zona del servidor sin acceso público. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos, te informaríamos sin dilación indebida.

Menores de edad

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, no envíes datos a través de los formularios.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece en esta página.